近日大家前往天水圍醫院,有否發覺多了幾名新職員?他們就是醫院的 機械人家族。作為智慧醫院的試點,天水圍醫院積極探討如何應用科技 以提高效率及質素,引入機械人團隊正是利用科技提升行政效率的例子。
天水圍醫院的機械人團隊預計有七名成員,當中三名已經就位。其中 「佳佳」駐守醫院正門,負責指引公眾人士前往醫院地下的不同地點, 包括急症室、放射科及電梯大堂等; 查詢者只要輕觸屏幕,「佳佳」便會一邊行走、一邊發出聲音指引。「 佳 佳 」的 屏幕亦會提供一些參考資料,例如往返醫院的交通工具及衞生防疫小貼士等,好比流動資訊站。
保安清潔工作同樣做到 另一名機械人「安仔」,負責醫院保安工作。「安仔」不單可以在定點駐守,還可以按照 預設的路線,在醫院外圍巡邏。保安人員只需透過監察系統連接「安仔」的前置鏡頭,即 可進行實時監察,有助保安人員了解醫院一些較隱蔽位置的情況;舉例說假如鏡頭拍攝到有 人暈倒,保安人員可即時派員處理。 在疫情下,醫院需要加強清潔,機械人「小清」便可發揮作用。 她目前主要於晚間在各層電梯大堂及公眾地方洗刷地板。 或許有人會問,機械人跟人手相比,工作質素如何? 天水圍醫院行政總監莊義雄醫生表示,以「小清」為例, 因為「小清」負責了走廊等公共地方的清潔工作,人手 可集中處理一些更細緻,要求更高的工作及位置,如清 潔公共洗手間及抹座椅等。